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钛客头条 | 在汇付天下,有不会的就问问它...

类别:企业动态 发布时间:2019-07-12 浏览人次:

  维基(Wiki)重塑知识传播模式

  1995年3月25日,美国程序员沃德·坎宁安(Ward Cunningham)成立了世界上第一个维基网站——WikiWikiWeb。他发明的这种开放式超文本系统,在6年后被一家网站的老板吉米·多纳尔·威尔士(Jimmy Donal Wales)看中,并利用这一技术发起了人类历史上规模最庞大的知识库——维基百科全书(Wikipedia)。Wikipedia的出现,掀起了一场人类知识的革命。它彻底打破了知识创造的权威性,平等地赋予普通用户书写词条的权力;同时也极大地改变了人们查阅信息、共享知识的方式,把读者从书架拉到了键盘上。

  维基百科开启了人类知识库创建和共享的全新模式。

  更重要的是,Wiki所传递的知识共享精神,正逐渐渗透到人类社会生活领域的每个分支。

  如今,在企业内部,也同样可以孵化出一个定制化“百科全书”。比如汇付Wiki,就是汇付天下员工们的专属知识宝库。

  近期,小钛走近了“汇付Wiki”项目团队,详细了解这一项目的设计初衷及应用落地情况。

  越来越值钱的知识

  

 

  信息技术的发展,将21世纪推入知识经济时代。

  在国内,最早的知识传播起步于免费分享平台。2004年,新浪爱问、豆瓣网初露头角;2006年,百度百科孕育而生;2010年,果壳网、知乎横空出世。

  从2011年开始,小范围知识付费、问答打赏模式开始小试牛刀。2011年豆丁网率先推出付费阅读产品,2013年逻辑思维开始了付费会员招募。

  2016年又是一个新的转折点。个体的知识饥渴,开始让用户心甘情愿为知识买单。各类知识付费产品在这一年喷涌而出,分答、得到、脉脉业问、雪球问答…知识分享经济红利爆发。

  “在知识经济时代,每一个企业最大资本就是它拥有的知识。”项目团队成员认为,“如何把这些知识转化为企业的竞争力,如何用知识降低运营成本,就需要做一些知识共享。”

  企业内部的知识革命

  在知识经济时代,汇付比任何时候都更看重企业的知识财富。

  产品、服务、业务流程日趋复杂,以及岗位设置的多元化,都要求企业内部进行更快速、高效、自由的知识共享。汇付Wiki平台的发起,正是为了满足这一需求。

  

 

  激活隐性知识 激发创新力量

  企业在日常运营中积累了大量知识。有的知识为某个或某些员工独自掌握,有的则分散在企业内部环境中的某个角落。汇付Wiki可以采集、共享这些知识,充分发挥其价值,通过知识创新来激发出产品创新。

  降低企业运营成本

  在知识经济时代,知识已经成为企业的重要资源。不同于物质资源,知识在使用过程中,不会被消耗。套用经济学概念,知识的作用随着传播和共享而不断增大,边际成本不变,边际收益递增,从而降低企业运营成本。

  鼓励分享 树立共同的知识愿景

  在汇付Wiki平台上,企业员工可以进行跨部门、跨业务领域的知识生产及转移,在观察和交流中获得新知。它为企业绘出一幅知识愿景图,告诉员工如何进行有效的知识创造,以及在哪些领域创造适用未来技术创新的知识。

  拥抱数字化转型

  打造企业内部Wiki,符合汇付天下2019年数字化转型战略的要求。

  “以数字资产为核心生产要素、以新技术为主要生产力的全新经济模式正在快速形成。”正如汇付天下董事长兼CEO周晔所说,我们的客户、员工、竞争对手、合作伙伴都在全面数字化。企业内部的经验传承、技能培训、知识传播也同样需要数字化。

  知识内部共享的效益在账面上可能无法准确计算。但是,共享的价值体现在无形效益上,它能优化决策的制定,鼓励员工的创新,加快生产和业务的流程,提高工作效率,改善服务水平。

  汇付Wiki:麻雀虽小 五脏俱全

  

 

  虽然只是企业内部Wiki,但它就是一个汇付版的Wikipedia。

  其基本功能包含了全文检索,实现快速内容查找;页面导出,实现多格式归档发布;版本控制,可随时回滚。面向不同人群,它也支持多种编辑。

  运行不久,汇付Wiki的受欢迎程度已超出预期。最高频的使用来自公司技术部门,此外,各大事业部和职能部门也参与了知识平台的搭建。

  专业知识的分享仍是平台核心作用。小钛有问过一位通过汇付Wiki撰写过多篇文章的技术大拿,他说,贡献知识本身就很有满足感。

  与Wikipedia的运维一样,维护汇付Wiki也很轻松。目前只有一个人,只花了十分之一的工作时间,其余完全依靠Wiki协同贡献的方式。

  “我创建第一个Wiki的初衷就是要建立一种环境,我们能够交流彼此的经验。”坎宁安在一次受访中如此表述。

  汇付Wiki的创建初衷亦是如此简单。希望未来,每位员工都能在汇付Wiki的知识体系中自由分享、成长。

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